全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關(guān)方收益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。
ISO標(biāo)準(zhǔn)原則
原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續(xù)改進(jìn)
原則六：循證決策
原則七：關(guān)系管理

ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地的公司，無論是在發(fā)達(dá)國家還是在發(fā)展中國家，都帶來了諸多好處，這些好處不僅適用于大公司和大公司，也適用于幫助中小企業(yè)。簡而言之，ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)可以幫助中小企業(yè)在全球市場中獲得更多競爭機(jī)會，這是中小企業(yè)開拓未來商機(jī)的關(guān)鍵。 
 1、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)與大企業(yè)公平競爭。
 2、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)開放出口市場。
 3、三體系幫助中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)好的商業(yè)行為 。
 4、三體系標(biāo)準(zhǔn)有助于提高業(yè)務(wù)效率。
 5、三體系標(biāo)準(zhǔn)為中小客戶增添信譽(yù)和信心。
 6、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)獲得新的商機(jī)和銷售。
 7、三體系標(biāo)準(zhǔn)為中小企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

如果三個(gè)體系一起做的話，費(fèi)用會相對優(yōu)惠。同時(shí)材料上ISO14001需要環(huán)境測評報(bào)告或者環(huán)境守法，ISO18001需要消防守法
投標(biāo)加分項(xiàng)目：
1.中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證:十環(huán)標(biāo)志
2.企業(yè)信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)
3.中國中小企業(yè)誠信示范單位
4.守合同重信用企業(yè)
5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證
7.OHSAS18001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證

ISO認(rèn)證是否需要年審？
需要年審
一般為：1次/年，即從獲取之日算起，6-12個(gè)月之間可以做年審。年審的后期限不得超過12個(gè)月，否則將被認(rèn)監(jiān)委暫停，后注銷。
年審費(fèi)用認(rèn)證機(jī)構(gòu)按國家規(guī)定直接收取。
認(rèn)證怎么辨別真假？
查詢可以從認(rèn)證公司上查詢，也可以從認(rèn)監(jiān)委上查詢。但嚴(yán)格來說，根據(jù)規(guī)定，中國境內(nèi)的認(rèn)證，必須經(jīng)過認(rèn)監(jiān)委備案的才是正規(guī)的。有的機(jī)構(gòu)為了低價(jià)競爭，給企業(yè)發(fā)了，為省幾百元的備案費(fèi)，不到認(rèn)監(jiān)委去備案，雖然該認(rèn)證公司的上可以查到，但卻不能完全其正規(guī)性。所有的必須認(rèn)監(jiān)委備案才算正規(guī)。
認(rèn)證中有三個(gè)標(biāo)志，其中兩個(gè)是統(tǒng)一的，IAF與CNAS 。另一個(gè)是認(rèn)證中心自已的標(biāo)準(zhǔn)，各不一樣。外資機(jī)構(gòu)中一般沒有CNAS的標(biāo)志。還有沒有經(jīng)認(rèn)可委認(rèn)可的無認(rèn)可標(biāo)志。
注：IAF為國際互認(rèn)標(biāo)志。CNAS認(rèn)可委標(biāo)志。
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