全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management  簡(jiǎn)稱TQM）的含義可以這樣來(lái)表述：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會(huì)等相關(guān)方收益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。
認(rèn)證流程：
提交申請(qǐng)---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場(chǎng)審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->注冊(cè)頒證

ISO三體系認(rèn)證對(duì)企業(yè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
·樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度
·促使企業(yè)自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、
·使企業(yè)獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“綠色通行證”
·增強(qiáng)企業(yè)員工的管理意識(shí)
·促使企業(yè)節(jié)約能源，降低經(jīng)營(yíng)成本

ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地的公司，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是在發(fā)展中國(guó)家，都帶來(lái)了諸多好處，這些好處不僅適用于大公司和大公司，也適用于幫助中小企業(yè)。簡(jiǎn)而言之，ISO三體系標(biāo)準(zhǔn)可以幫助中小企業(yè)在全球市場(chǎng)中獲得更多競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，這是中小企業(yè)開(kāi)拓未來(lái)商機(jī)的關(guān)鍵。 
 1、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。
 2、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)開(kāi)放出口市場(chǎng)。
 3、三體系幫助中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)好的商業(yè)行為 。
 4、三體系標(biāo)準(zhǔn)有助于提高業(yè)務(wù)效率。
 5、三體系標(biāo)準(zhǔn)為中小客戶增添信譽(yù)和信心。
 6、三體系標(biāo)準(zhǔn)幫助中小企業(yè)獲得新的商機(jī)和銷售。
 7、三體系標(biāo)準(zhǔn)為中小企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

ISO三體系認(rèn)證組織需要準(zhǔn)備哪些資料？
1. 有效版本的管理體系文 件 2. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或機(jī)構(gòu)成立批文需要時(shí)， 3. 組織的安全生產(chǎn)許可 4. 生產(chǎn)工 藝流程圖或服務(wù)提供流程圖 5. 組織機(jī)構(gòu)圖 6. 適用的法律法規(guī)清單 7. 地理位置示意圖 8. 廠區(qū)平面布置圖 9. 生產(chǎn)車間平面布置圖 10. 重大危險(xiǎn)源清單 11. 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 12. 守法
受理申請(qǐng)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)方的正式申請(qǐng)后，將對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查，包括填報(bào)的各項(xiàng)內(nèi)容是完整和正確及質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容總體上是否覆蓋了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請(qǐng)要求，決定接受申請(qǐng)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)方發(fā)出“受理申請(qǐng)書(shū)”，雙方簽訂合同，并通知申請(qǐng)方下一步的工作安排等。
體系審核：體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派數(shù)名國(guó)家注冊(cè)審核員實(shí)施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)定，審核結(jié)束提交審核報(bào)告等。審批與注冊(cè)發(fā)證：認(rèn)證機(jī)構(gòu)按程序?qū)徍耍ㄟ^(guò)后頒發(fā)、注冊(cè)并向社會(huì)公告。監(jiān)督管理：在的有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年對(duì)企業(yè)至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，按規(guī)定，分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的質(zhì)量體系認(rèn)證
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